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一、開(kāi)戶(hù)問(wèn)題

1、上海中期期貨股份有限公司共有幾個(gè)營(yíng)業(yè)部可以辦理臨柜開(kāi)戶(hù)？

上海中期期貨股份有限公司目前在全國一共有20個(gè)營(yíng)業(yè)部，詳細地址請查詢(xún)我公司官網(wǎng)。

http://wap.shuangtop.com/

2、貴公司現在是否可以網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)？  

可以，可通過(guò)電腦或者手機開(kāi)戶(hù)，具體流程請登錄我司官網(wǎng)首頁(yè)選擇網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)，或者掃二維碼手機開(kāi)戶(hù)，按照提示操作即可。

http://wap.shuangtop.com/html/wskh_index.html

3、期貨線(xiàn)下開(kāi)戶(hù)辦理流程？

1）客戶(hù)攜帶開(kāi)戶(hù)所需有效證件、（工、農、中、建、交、光大、招商、浦發(fā)、中信、興業(yè)、民生）至少一個(gè)銀行卡（非存折或信用卡）到期貨公司現場(chǎng)開(kāi)戶(hù)；
2）業(yè)務(wù)經(jīng)理向客戶(hù)做期貨風(fēng)險的揭示，適當性專(zhuān)員做適當性匹配；
3）客戶(hù)本人填寫(xiě)相應開(kāi)戶(hù)資料；
4）采集客戶(hù)影像資料；
5）金融期貨、原油、特殊品種、商品期權開(kāi)戶(hù)參加培訓并考試；

6）現場(chǎng)指導客戶(hù)下載、操作期貨交易軟件，同時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)知識問(wèn)答；
7）客戶(hù)攜帶資料到銀行掛通銀期轉賬功能。

4、哪些單位和個(gè)人不能從事期貨交易？

1）國家機關(guān)和事業(yè)單位；
2）國務(wù)院期貨監督管理機構、期貨交易所、期貨保證金安全存管監控機構和期貨業(yè)協(xié)會(huì )的工作人員及其配偶；
3）期貨公司的工作人員及其配偶；
4）無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人；
5）證券、期貨市場(chǎng)禁止進(jìn)入者；
6）未能提供開(kāi)戶(hù)證明材料的的單位和個(gè)人；
7）國務(wù)院期貨監督管理機構規定不得從事期貨交易的其他單位和個(gè)人。

5、港澳及外籍人士是否可以開(kāi)戶(hù)？

不可以。只有憑本人有效身份證明才可以辦理開(kāi)戶(hù)，有效身份證明為“中華人民共和國居民身份證”和“中華人民共和國臨時(shí)居民身份證”，其他證件均不能開(kāi)立期貨賬戶(hù)。

6、在其他期貨公司開(kāi)過(guò)戶(hù)，是否還可以在上海中期開(kāi)戶(hù)？

可以的。無(wú)論在幾家期貨公司開(kāi)戶(hù)，只要開(kāi)戶(hù)資料是同一身份證或者同一企業(yè)營(yíng)業(yè)執照，那么該投資者在同一家交易所內擁有一個(gè)交易編碼。

7、異地客戶(hù)如何辦理開(kāi)戶(hù)手續？

使用電腦或手機進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)。

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8、開(kāi)戶(hù)是否需要費用？

開(kāi)戶(hù)不需要任何費用。

9、開(kāi)戶(hù)一共涉及到哪些密碼？如何使用？

開(kāi)戶(hù)一共涉及4個(gè)密碼
1）交易密碼，用于網(wǎng)上交易；
2）資金密碼，用于出金和關(guān)聯(lián)銀期轉賬
3）行情密碼：用于程序化交易軟件的行情登錄；
4）保證金監控中心密碼，用于查詢(xún)日賬單及月賬單，初始密碼在合同（非自然人版）的第23頁(yè)，網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)該密碼在開(kāi)戶(hù)當日發(fā)至手機。登錄www.cfmmc.com首頁(yè)“結算單查詢(xún)” 或wap.shuangtop.com 首頁(yè)“客服中心”板塊下的“交易服務(wù)”中的“帳單查詢(xún)”欄目，先修改密碼后才能進(jìn)入。

10、保證金監控中心的網(wǎng)址？有什么用處？

www.cfmmc.com 投資者可以登錄中國期貨市場(chǎng)監控中心網(wǎng)站，了解其期貨保證金賬戶(hù)信息以及期貨公司為客戶(hù)提供的結算信息。

11、金融期貨開(kāi)戶(hù)哪些屬于特殊法人？

特殊法人包括證券公司、基金公司、合格境外機構客戶(hù)，以及須經(jīng)監管機構或者主管機關(guān)批準才能參與金融期貨交易的其他法人。

12、開(kāi)金融期貨時(shí)必須要有50萬(wàn)可用資金，開(kāi)戶(hù)成功后是否可以將資金轉出？

前5個(gè)交易日日終保證金賬戶(hù)可用資金余額不低于人民幣50萬(wàn)元，即可申請中金所金融期貨交易編碼，申請成功后可以將資金轉出。

13、上海中期為客戶(hù)提供哪些服務(wù)？

1）、期貨經(jīng)紀業(yè)務(wù)：指導客戶(hù)辦理期貨開(kāi)戶(hù)的各項手續，向委托人詳盡介紹期貨合約的內容、交易所的交易規則及相關(guān)法律法規；及時(shí)向客戶(hù)報告市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)研究報告，協(xié)助客戶(hù)辦理后續業(yè)務(wù)。

2）、投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)

實(shí)盤(pán)交易系統以及輔助服務(wù)

l  上海中期策略提示系統

l  上海中期技術(shù)指標API（基于Python）

l  數據報告自動(dòng)定制

l  上海中期定制化策略軟件

在線(xiàn)策略服務(wù)與產(chǎn)品

l  全品種信號預警系統

l  自主策略?xún)?yōu)選周報

l  K線(xiàn)歷史匹配系統

l  期貨品種熱度分析

l  基于時(shí)間序列全品種預測系統

期貨在線(xiàn)回測平臺

專(zhuān)題量化報告

專(zhuān)業(yè)化高端客戶(hù)培訓

3）、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)

1、為單一客戶(hù)辦理定向資產(chǎn)管理服務(wù)；

2、為多個(gè)客戶(hù)辦理集合資產(chǎn)管理服務(wù)

主要投資方式為綜合運用期貨套利對沖組合策略和量化投資策略，在有效控制風(fēng)險的情況下為客戶(hù)獲取較為穩健的收益。主要策略類(lèi)型有趨勢交易、套利對沖、量化交易、期權交易組合、可轉債交易、多因子策略等。

14、如何辦理銷(xiāo)戶(hù)手續？

客戶(hù)在期貨公司賬戶(hù)上無(wú)持倉與資金、無(wú)穿倉與交割遺留問(wèn)題，即可辦理銷(xiāo)戶(hù)手續?？蛻?hù)應先到銀行柜臺或登錄網(wǎng)上銀行將銀期賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)，然后填寫(xiě)書(shū)面憑證向期貨公司申請辦理期貨交易賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)，同時(shí)需確認最后一次交易的結算賬單。公司核準后將協(xié)助客戶(hù)辦理銷(xiāo)戶(hù)及注銷(xiāo)交易編碼手續?？蛻?hù)自銷(xiāo)戶(hù)之日起，與公司的一切債權債務(wù)關(guān)系以及法律關(guān)系全部了結。

15、自然人在申請開(kāi)戶(hù)時(shí)因身份驗證失敗致使無(wú)法申請交易編碼怎么辦？

客戶(hù)填寫(xiě)《客戶(hù)基本身份信息復核申請表》并簽字，同時(shí)提供戶(hù)口本中有公安局蓋章的一頁(yè)和有本人信息的一頁(yè)的復印件各一份，經(jīng)由業(yè)務(wù)經(jīng)理提交由公司客服中心向監控中心申請。

16、保證金監控中心的賬號密碼忘記了怎么辦？

1）查看《期貨經(jīng)紀合同》第19頁(yè)、或查詢(xún)開(kāi)戶(hù)成功當日的手機短信；
2）初始密碼修改后遺忘，客戶(hù)填寫(xiě)《期貨市場(chǎng)監控中心密碼重置申請》，申請重置密碼。

17、休眠賬戶(hù)激活，客戶(hù)需辦理什么手續？

1)做適當性評估 ；

2)如果客戶(hù)沒(méi)有身份證有效期或者身份證過(guò)期，還要提供有客戶(hù)簽名的身份證復印件；

3）提供職業(yè)、手機號碼信息。

18、辦理商品開(kāi)戶(hù)手續需幾個(gè)工作日？

當日簽署合同，或網(wǎng)上提交開(kāi)戶(hù)申請成功后，正常情況下，編碼申請成功后第二個(gè)交易日可以進(jìn)行交易。

19、網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)需注意的幾個(gè)問(wèn)題：  

1、在操作“閱讀開(kāi)戶(hù)相關(guān)協(xié)議”環(huán)節時(shí)，將光標從頭移動(dòng)到尾進(jìn)行閱讀。然后點(diǎn)擊“下一步”，按系統提示操作；

2、拍攝上傳的身份證正反面，字跡清楚，畫(huà)面完整（證件四個(gè)角具在畫(huà)面之內）；

3、在投資者適當性分類(lèi)的“專(zhuān)業(yè)投資者”和“普通投資者”中選擇“普通投資者”

4、在風(fēng)險承受能力評測中，按評分結果分為C1、C2、C3、C4、C5型風(fēng)險承受能力投資者。C1和C2型僅可以購買(mǎi)相關(guān)資管產(chǎn)品； C3型可開(kāi)立商品期貨賬號； C4和C5型可開(kāi)立商品期貨、商品期權、金融期貨、特定品種賬號。

5、安裝數字證書(shū)并設置密碼，數字證書(shū)密碼為客戶(hù)自定義（可設置數字或字母）；

6、指定結算銀行時(shí)，結算銀行的名稱(chēng)務(wù)必寫(xiě)準確，具體到某市某支行，如不清楚可建議客戶(hù)撥打銀行客服電話(huà)核實(shí)；

7、視頻結束后，開(kāi)戶(hù)并未完成，按系統提示繼續操作，當自助回訪(fǎng)完成后，系統顯示提交成功時(shí)，網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)才確認完成；

8、請在下一個(gè)交易日或收到通知短信后登陸網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)系統查看開(kāi)戶(hù)信息。

20、特殊編碼申請需要注意的問(wèn)題：

金融期貨編碼申請

1、個(gè)人客戶(hù)前5個(gè)交易日日終保證金賬戶(hù)可用余額不低于50萬(wàn)；

2、個(gè)人客戶(hù)（單位客戶(hù)指令下達人）參加培訓通過(guò)中期協(xié)在線(xiàn)考試.，考試成績(jì)80分合格；

3、近三年內具有10筆以上的期貨交易成交記錄。

測試網(wǎng)址  http://www.cfachina.org/testcenter/

原油期貨編碼申請

1、個(gè)人客戶(hù)前5個(gè)交易日日終保證金賬戶(hù)可用余額不低于50萬(wàn)；

2、單位客戶(hù)前5個(gè)交易日日終保證金賬戶(hù)可用余額不低于100萬(wàn)；

3、個(gè)人客戶(hù)（單位客戶(hù)指令下達人）參加通過(guò)中期協(xié)在線(xiàn)考試.，考試成績(jì)80分合格；

4、具有累計不少于10個(gè)交易日、10筆以上的境內期貨仿真交易成交記錄，或者近三年內具有10筆以上的境內期貨交易成交記錄。

商品期貨期權編碼申請

1、客戶(hù)前5個(gè)交易日日終保證金賬戶(hù)可用余額不低于10萬(wàn)；

2、具有累計不少于10個(gè)交易日、20筆以上的期權仿真交易成交記錄；

3、有仿真行權交易經(jīng)歷；

4、個(gè)人客戶(hù)（單位客戶(hù)指令下達人）參加培訓通過(guò)通過(guò)中期協(xié)在線(xiàn)考試.，考試成績(jì)80分合格。

測試網(wǎng)址  http://www.cfachina.org/testcenter/

特殊品種期貨編碼申請

1、  考試合格后打印成績(jì)單

2、  測試網(wǎng)址 http://www.cfachina.org/testcenter/

3、 自然人客戶(hù).一般單位客戶(hù)可用資金（≥10 萬(wàn)元，申請交易編碼前的 連續 5 個(gè)交易日）。

21、能源期貨開(kāi)戶(hù)需要提供哪些資料？

1）、個(gè)人客戶(hù)：

（1）簽署最新版本的期貨經(jīng)紀合同；

（2）客戶(hù)簽名的身份證正、反面復印件；

（3）能源期貨特別風(fēng)險揭示培訓；

（4）客戶(hù)本人參與的中期協(xié)在線(xiàn)考試.，考試成績(jì)80分合格；

（5）交易經(jīng)歷： 境內期貨或期權交易成交記錄：最近三年內，≥10筆；

或者境外期貨或期權交易成交記錄：最近三年內，≥10筆；

或者能源中心認定的仿真期貨交易經(jīng)歷：累計10個(gè)交易日，≥10筆。

（6）可用資金：≥50萬(wàn)，申請交易編碼前連續五個(gè)交易日結算后的可用資金余額。

（人民幣或者等值外幣）

（7）無(wú)嚴重不良誠信記錄；

（8）客戶(hù)承諾書(shū)。

2）、一般單位客戶(hù)：

（1）簽署最新版本的期貨經(jīng)紀合同；

（2）三證的正副本復印件or三證合一的營(yíng)業(yè)執照正副本復印件；

（3）開(kāi)戶(hù)代理人的授權書(shū)；

（4）法定代表人、開(kāi)戶(hù)代理人、指定下單人的身份證正反面復印件；

（5）能源期貨特別風(fēng)險揭示培訓；

（6）指定下單人通過(guò)中期協(xié)在線(xiàn)考試.，考試成績(jì)80分合格；

（7）交易經(jīng)歷： 境內期貨或期權交易成交記錄：最近三年內，≥10筆；

或者境外期貨或期權交易成交記錄：最近三年內，≥10筆；

或者能源中心認定的仿真期貨交易經(jīng)歷：累計10個(gè)交易日，≥10筆。

（8）可用資金：≥100萬(wàn)，申請交易編碼前連續五個(gè)交易日結算后的可用資金余額。

（人民幣或者等值外幣）

（9）無(wú)嚴重不良誠信記錄；

（10）健全的期貨交易管理制度和信息通報制度；

（11）客戶(hù)承諾書(shū)。

備注：上述開(kāi)戶(hù)資料均需加蓋一般單位客戶(hù)公司的紅色公章和騎縫章

3）、特殊單位客戶(hù)：

（1）簽署最新版本的期貨經(jīng)紀合同；

（2）三證的正副本復印件or三證合一的營(yíng)業(yè)執照正副本復印件；

（3）開(kāi)戶(hù)代理人的授權書(shū)；

（4）法定代表人、開(kāi)戶(hù)代理人的身份證正反面復印件；

（5）健全的期貨交易管理制度和信息通報制度；

（6）無(wú)嚴重不良誠信記錄；

（7）客戶(hù)承諾書(shū)；

備注：上述開(kāi)戶(hù)資料均需加蓋特殊單位客戶(hù)公司的紅色公章和騎縫章

4）、持有中國永久居留證的境外個(gè)人客戶(hù)：

（1）簽署最新版本的期貨經(jīng)紀合同；

（2）客戶(hù)簽名的有效身份證明文件：外國人永久居留證、所在國護照；

（3）能源期貨特別風(fēng)險揭示培訓；

（4）客戶(hù)本人通過(guò)中期協(xié)在線(xiàn)考試.，考試成績(jì)80分合格；

（5）交易經(jīng)歷： 境內期貨或期權交易成交記錄：最近三年內，≥10筆；

或者境外期貨或期權交易成交記錄：最近三年內，≥10筆；

或者能源中心認定的仿真期貨交易經(jīng)歷：累計10個(gè)交易日，≥10筆。

（6）可用資金：≥50萬(wàn)，申請交易編碼前連續五個(gè)交易日結算后的可用資金余額。

（人民幣或者等值外幣）

（7）無(wú)嚴重不良誠信記錄；

（8）客戶(hù)承諾書(shū)。

22、因交易密碼輸入十次錯誤，網(wǎng)上交易系統的登錄權限被鎖定，怎么辦？

填寫(xiě)“登錄權限解鎖申請”并簽字，原件提交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

二、銀期問(wèn)題

1、哪幾家銀行可以辦理期貨結算賬戶(hù)？銀期轉賬如何掛通？

根據有關(guān)規定，可以辦理期貨結算賬戶(hù)的銀行有工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、民生銀行。 客戶(hù)開(kāi)戶(hù)成功后，持有“銀期轉賬服務(wù)協(xié)議書(shū)”和對應的銀行卡去相應的銀行柜臺，或者登錄網(wǎng)上銀行掛通即可。

2、首次掛通銀期轉賬功能，可以通過(guò)網(wǎng)上銀行自助辦理嗎？

工、農、中、建、交、招商、光大、浦發(fā)、中信、興業(yè)、民生銀行可以通過(guò)網(wǎng)銀掛通銀期轉賬功能。具體操作方式請咨詢(xún)各大銀行或查看我司官網(wǎng)“客服中心”板塊下的“咨詢(xún)服務(wù)>銀期協(xié)議>網(wǎng)銀辦理銀期操作流程”。

http://wap.shuangtop.com/html/jiaoyi/yinqizhuanzhang/2014/0420/92.html

3、入金和出金各需要什么密碼？

入金是指客戶(hù)銀行卡的資金轉入期貨結算賬戶(hù)。需要提供的是銀行卡的密碼。出金是指期貨結算賬戶(hù)的資金轉入客戶(hù)銀行卡內，需要提供的是資金密碼。

4、法人戶(hù)是否可以申請銀期轉賬？

可以，法人戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)銀或是柜面掛通銀期轉賬。

5、哪些軟件可以出入金？是否要收取手續費？

目前我司所有交易軟件都支持出入金操作。

銀期轉帳操作不收取手續費。

6、銀行柜臺是否可以辦理出入金？

可以，如果是自然人戶(hù)，客戶(hù)應該去結算銀行，通過(guò)轉賬的形式把銀行卡內資金轉入期貨保證金賬戶(hù)中。如果是法人戶(hù)，則通過(guò)貸記憑證的形式把資金轉入期貨保證金賬戶(hù)中。特別強調的是，一定要在備注欄內注明“客戶(hù)號、客戶(hù)姓名、作為期貨保證金”

7、系統提示“轉賬不成功”，可是期貨賬戶(hù)或銀行賬戶(hù)上的資金卻減少了，這是怎么回事？

遇到這種情況，請客戶(hù)不用擔心。這筆資金可能只是暫時(shí)被系統凍結了。公司結算部在收市后，會(huì )與銀行核對當日出入金明細，如有錯誤系統會(huì )自動(dòng)提示，并解除該筆資金的凍結狀態(tài)。

8、為何期貨賬戶(hù)上有足夠的資金，可是出金時(shí)卻提示“資金不足”？公司對銀期轉賬出金有何規定？

公司對銀期轉賬出金的規定如下：
（1）銀期轉帳轉出時(shí)，每日限轉3次，日轉帳限額200萬(wàn)元（可一次轉出）。
（2）本日無(wú)成交無(wú)持倉，可全部出金。
（3）在不滿(mǎn)足（2）的情況下，客戶(hù)出金的額度為：
         a=可提資金×0.8； b=（可提資金+本日出金）×0.8-本日出金；
         c=可提資金-基礎結算準備金（100元）；客戶(hù)的出金額度取a、b、c三者最小的金額。
（4）可提資金的計算公式：可提資金=昨日的權益±出入金-平倉盈虧-持倉盈虧-手續費-保證金-凍結的手續費-凍結的保證金-凍結資金。
（5）電話(huà)中提示的余額為可提資金，不是可用資金。（可用資金＝客戶(hù)權益－客戶(hù)持倉保證金）
（6）當日新增浮動(dòng)盈利及新增平倉盈利當日不可提??；持倉浮動(dòng)盈利不能開(kāi)倉或出金。
（7）銀期轉帳時(shí)間：入金時(shí)間：每個(gè)交易日上午8：30-下午3：45，夜盤(pán)20：30-次日02：30；出金時(shí)間：每個(gè)交易日上午8：30-下午3：45

9、為何在當日清倉后，不能將保證金全部轉出？如果要全部轉出應如何辦理？

因為當日結算是在交易結束后進(jìn)行的，在結算未完成前，交易系統會(huì )凍結手續費等相關(guān)費用，可提資金不完全準確，需待當日清算結束后，才能確定資金余額。
如果客戶(hù)需要將資金全部轉出必須聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)理，填寫(xiě)“調款指令”按公司規定辦理出金手續后，方可全部出金。

10、銀行卡丟失重新辦理了新卡，需要辦理什么手續？

若客戶(hù)不慎把銀行卡丟失應及時(shí)到銀行掛失，申請新的銀行卡，并到我司來(lái)重新辦理銀期轉賬。

11、連續交易時(shí)間是否可以出入金？

連續交易時(shí)間只能入金，不能出金。

三、交易問(wèn)題

1、上海中期進(jìn)行期貨交易有哪幾種委托方式？

互聯(lián)網(wǎng)委托、電話(huà)委托（021-61090800）、書(shū)面委托。

2、交易密碼忘記怎么辦？

交易密碼忘記可以申請重置，請與業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系，客戶(hù)需填寫(xiě)《密碼重置申請單》。

3、資金密碼忘記怎么辦？

資金密碼忘記可以申請重置，請與業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系，客戶(hù)需填寫(xiě)《密碼重置申請單》。

4、登錄交易軟件時(shí)提示“不合法的登錄”的情況？

在資金賬號正確的前提下，“不合法的登錄”即指交易密碼不正確。

5、交易軟件為何無(wú)法登錄，提示不合法的登陸？

出現該提示表示交易密碼錯誤，請與業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系，申請辦理密碼重置。

6、客戶(hù)修改交易密碼有時(shí)間規定嗎？

密碼的修改都必須在交易時(shí)間內操作才會(huì )生效。

7、登陸交易時(shí)系統報錯：登錄超限，登錄被禁止時(shí)怎么辦？

登錄被禁止說(shuō)明客戶(hù)連續輸錯密碼達到10次，請與業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系，申請辦理密碼解鎖。

8、交易所上市品種的交易時(shí)間？

期權交易品種的交易時(shí)間與其期貨品種交易時(shí)間一致。

(一)上海期貨交易所

(二)上海國際能源交易中心

(三)大連商品交易所

9、國債最后交易日連續競價(jià)交易時(shí)間？

國債最后交易日連續競價(jià)交易時(shí)間9：15-11：30

10、集合競價(jià)時(shí)間？

開(kāi)設夜盤(pán)交易的品種，其開(kāi)盤(pán)集合競價(jià)在夜盤(pán)交易時(shí)段開(kāi)市前5分鐘內進(jìn)行，日盤(pán)交易時(shí)段不再集合競價(jià)。未開(kāi)設夜盤(pán)交易的品種，其開(kāi)盤(pán)集合競價(jià)在日盤(pán)交易時(shí)段開(kāi)市前5分鐘內進(jìn)行。集合競價(jià)前4分鐘為期貨合約買(mǎi)、賣(mài)指令申報時(shí)間，后1分鐘為集合競價(jià)撮合時(shí)間。

11、交易委托不成功的情況可能有哪些？

（一）可用資金不足；（二）該品種的最小跳動(dòng)單位有誤；（三）超過(guò)交易所規定的單筆最大委托手數；（四）已有合約持倉手數+新開(kāi)倉委托手數>相關(guān)品種的交易限額；（五）非交易時(shí)間的委托等情況。

12、平倉委托時(shí)顯示“平倉手數不足”的情況有哪些？

（一）平倉方向選錯；（二）對應持倉已掛委托單；（三）已有持倉的平倉類(lèi)型選擇錯誤等情況。

13、平今倉指令適用于哪些交易所？

目前“平今倉”指令只對上海期貨交易所和上海國際能源交易中心的品種有效。

14、開(kāi)倉時(shí)顯示“可用資金不足”的情況可能有哪些？

賬戶(hù)可用資金＜相應合約開(kāi)倉保證金

15、期權行權方式分為哪幾種？

行權方式分為美式、歐式以及交易所規定的其他方式。美式期權的買(mǎi)方在合約到期日及其之前任一交易日均可行使權利；歐式期權的買(mǎi)方只可在合約到期日當天行使權利。

16、期權行權規則有哪些？

到期日閉市后，行權價(jià)格小于（大于）標的期貨合約當日結算價(jià)的看漲（跌）期權持倉自動(dòng)申請行權。在交易所規定時(shí)間內，也可取消自動(dòng)申請行權。

17、上期所、能源中心大額單邊保證金在何時(shí)失效？

同一客戶(hù)在同一會(huì )員處的同品種期貨合約雙向持倉（期貨合約進(jìn)入最后交易日前第五個(gè)交易日閉市后除外），按照保證金金額較大的一邊收??；

18、大連、鄭州自然人交割月限倉規定？

大商所交割月份個(gè)人客戶(hù)持倉限額為0手。

鄭商所自然人客戶(hù)限倉為0手。

19、鄭商所大額單邊保證金收取規則？

 對于期貨與期權套利，結算時(shí)由交易所自動(dòng)確認。對于其他套利方式，非期貨公司會(huì )員、客戶(hù)可以通過(guò)對歷史持倉確認的方式建立套利持倉，也可以通過(guò)套利指令直接建立套利持倉。

20、中金所在什么情況下，交易所可以按照交易保證金單邊較大者進(jìn)行收??？

（一）同一客戶(hù)號在同一會(huì )員處的同品種、跨品種雙向持倉(實(shí)物交割合約在交割月份前一個(gè)交易日收盤(pán)后除外);

（二）交易所認為必要的其他情況。

適用跨品種雙向持倉的具體品種由交易所公告。

21、歷史賬單如何查詢(xún)？

（一）登陸保證金監控中心網(wǎng)站查詢(xún)（https://investorservice.cfmmc.com/）。

（二）聯(lián)系您的業(yè)務(wù)經(jīng)理，申請提供您所需的結算報告。

22、手續費如何查詢(xún)？

（一）登陸保證金監控中心網(wǎng)站查詢(xún)（https://investorservice.cfmmc.com/）。

（二）聯(lián)系您的業(yè)務(wù)經(jīng)理，查詢(xún)您的手續費標準。

四、其他問(wèn)題

1、各品種保證金多少？

保證金收取標準可以參考上海中期官網(wǎng)首頁(yè)-信息公示-保證金公示。

2、在哪里下載軟件？

上海中期官網(wǎng)首頁(yè)-軟件下載。

3、博易云軟件用戶(hù)名密碼多少？

上海中期--博易云交易版默認用戶(hù)名、密碼均為shzq（該密碼為默認，客戶(hù)直接登錄行情即可，不用修改）

4、業(yè)務(wù)申請表格在哪里可以下載？

上海中期官網(wǎng)首頁(yè)-客服中心-表單下載。

5、公司手續費標準

上表所列內容為我公司于2024年7月1日根據交易所手續費收取標準確定的我公司手續費標準。在此基礎上，我公司還需按照中國證監會(huì )規定向您收取投資者保障基金。

后續如遇交易所手續費標準變動(dòng)，我公司手續費收取標準將隨之調整，此類(lèi)調整將不再和您確認。您可以通過(guò)交易所網(wǎng)站查詢(xún)每日的交易所手續費標準，您的每日結算單中也有“手續費”項目，顯示您每一筆交易實(shí)際產(chǎn)生的交易手續費金額和當日手續費總金額，您還可以通過(guò)我公司官網(wǎng)下載快期和文華交易軟件，在軟件的合約列表中可查詢(xún)到您具體的手續費收取標準，請您知曉。